Estrategias de cambio son un requisito previo para la competencia en el siglo xxi. Sin embargo, las fórmulas por sí mismos no son suficientes si uno deja de lado el papel fundamental de liderazgo eficaz de coordinación. La evidencia de esto es la alta tasa de fracaso se asocia con cambios en el ámbito de la empresa. John P. Kotter, a través de su experiencia de veinticinco años de experiencia, nos muestra los errores básicos que surgen en cualquier proceso de cambio y lo que podemos hacer para solucionarlos. Conducir el cambio propone un modelo de ocho pasos que se pueden aplicar en cualquier iniciativa comercial. Este método, detallada y con muchos ejemplos prácticos, nos ayuda a evitar la inercia del negocio, y para incrustar el éxito de las innovaciones en la estructura de nuestra sociedad. Un libro que demuestra la importancia de no perder nunca de la guardia: la necesidad de una nueva reestructuración es siempre impredecible.