Hay momentos clave en los que una palabra o un gesto que puede acercar o alejar el zoom siempre de nuestros objetivos. Conversaciones críticas le da las herramientas para guiar las discusiones más difícil y más importante, decir lo que piensa y ser convincente. Con este libro, usted aprenderá cómo a: Preparar situac iones de alta relevancia por una técnica eficaz. Para alcanzar un dominio suficiente para permitir que él para hablar de casi cualquier tema. Ser persuasivo, no agresivo. Obtener la cruciales conversaciones conducirá a los resultados deseados. Las habilidades que usted va a adquirir con estas propuestas va a ayudar en situaciones difíciles, tanto en el ámbito profesional y personal, y disipar la tensión que, al parecer, acompaña todas las conversaciones son cruciales.