Son legión las empresas que son competentes, capacitados por profesionales que han dedicado enormes esfuerzos para ser capacitados en la prestación de servicio de atención al cliente y a mejorar. Desafortunadamente, la mayoría de estas oficinas, que son cada vez más competitivo, una referencia en el mercado.
En este libro, Francesc Domínguez, socio de Barton Consultores, consultor, profesional de la comercialización de los servicios y la consultora pionera en Europa continental en el marketing, legal, desde el año 2001, para abordar una cuestión fundamental: ?Cómo tener una oficina no competente sólo, pero también más competitiva en el ámbito local, regional, nacional o internacional??
En esta obra, encontrará las respuestas. Las respuestas a estas preguntas que te han hecho a lo largo de los años o que están pensando en este momento para superar una barrera invisible pero real, el freno a la competitividad de su empresa en el mercado o, tal vez, a su propia competitividad como profesional.
El propósito principal de este libro es que es trascendente para el profesional de la firma. Proporciona ideas para que las empresas ponen en práctica. Este libro es útil para los socios y profesionales de cualquier tipo y tamaño de empresas (empresas unipersonales, microdespachos, pequeñas, medianas y grandes) y para las empresas de todos los sectores o especialidades. Tomar ventaja de ella.