Scrum tiene como objetivo no sólo de obtener los resultados, pero llegar a ellos, para que todo el que participa en el proceso de ser satisfechos. Para lograr este objetivo principal, Scrum propone una serie de principios que son generales para el proyecto y para las personas que están involucradas de una manera u otra y eso la hace una especial atención en la aplicación de la efectividad de los canales de comunicación.